プライバシーポリシー

株式会社ビッグジョン（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令を遵守し、お客様のプライバシー保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が運営するECサイト（以下「本サイト」といいます。）における個人情報の取扱いについて定めたものです。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別できるもの、または他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できるものをいいます。

2. 個人情報の収集

当社は、お客様が以下のサービスを利用される際に、適法かつ公正な手段により個人情報を収集いたします。

商品のご購入
お問い合わせ
会員登録
アンケートへのご回答
キャンペーンやプレゼントへのご応募
その他、当社が提供するサービスのご利用

収集する個人情報

当社が収集する個人情報には、以下のようなものがあります。

氏名、フリガナ
住所、配送先情報
電話番号
メールアドレス
パスワード
購入履歴および取引履歴
お問い合わせ内容
その他、サービス提供に必要な情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用いたします。

お客様が希望された情報の提供を行うため
商品の発送、注文処理、決済処理を行うため
プレゼント・キャンペーンの当選者への賞品発送および関連するご連絡のため
商品、店舗、サービス、イベント、ポイントプログラム等のご案内のため
メールマガジン、郵送物、電話等による広告宣伝および販売促進のため
アンケート調査の実施のため
配送、決済、商品発送に関する確認およびご連絡のため
商品やサービスの研究開発、改善、マーケティング調査、販売促進のため
本人確認および認証サービスのため
不正利用の防止およびセキュリティ対策のため
上記の運用に関連して必要なご連絡のため

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
事業運営に必要な範囲で、関連会社または業務委託先と情報を共有する場合

5. 個人情報の委託について

当社は、業務の一部を外部の委託先に依頼することがあります。その際、個人情報の適切な取扱いを確保するため、委託先に対し必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

業務委託の例

商品の配送業務
決済処理業務
カスタマーサポート業務
広告・マーケティング活動
システムの保守・運用業務

6. 個人情報の管理と安全対策

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

組織的管理：個人情報の取扱いに関する管理体制の整備
人的管理：従業員への教育・研修の実施
技術的管理：SSL等の暗号化技術の導入、不正アクセス対策
物理的管理：個人情報が保存されている機器・書類等の適切な管理

7. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等を求めることができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

ユーザー登録をされている方は、本サイトの「マイページ」から登録情報の確認・訂正が可能です。

8. Cookie（クッキー）の使用について

当社は、より良いサービスを提供するため、本サイトにおいてCookieを使用することがあります。

Cookieは、ウェブサイトがユーザーのデバイスに保存する小さなデータファイルであり、サイトの利便性向上や利用状況の分析に利用されます。
Cookieにより個人を特定できる情報を収集するものではありません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することが可能です。ただし、これにより本サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

Microsoft Clarity による行動データの収集について

本サイトでは、Microsoft ClarityおよびMicrosoft Advertisingと提携し、ユーザーの行動データ（クリック、スクロール、ヒートマップ、セッションリプレイなど）を収集・分析しています。これにより、サイトの利便性向上、サービスの最適化、製品改善、広告の精度向上を図っています。

行動データは、ファーストパーティおよびサードパーティのCookie、その他の追跡技術を使用して収集されます。また、これらの情報は不正利用防止やセキュリティ対策にも活用される場合があります。

Microsoftによるデータの収集および使用方法の詳細については、Microsoftのプライバシーステートメントをご確認ください。